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    解讀中國石化長城潤滑油新零售:從改變消費行為到重塑行業生態圈 ...

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    (本報訊)購買車用潤滑油,還能返還等額甚至超額消費券,甚至還有加油券、保養券、微信紅包。盡管每年618各路商家都會推出花樣繁多的促銷活動,但是像這樣近乎免費的促銷力度,消費者第一感覺“不真實”。


    “機油質量可靠么?返券會不會是套路?會不會根本搶不到?”


    事實上,在今年618,中國石化長城潤滑油聯合中國石化加油站、易捷便利店,確實開啟了一項這樣的618機油大促活動。在河北、山西、安徽、廣東、海南、湖北、江西、云南、貴州、河南等20余個省份,車主只需通過所在地中國石化加油APP或微信公眾號,進入活動頁面購買長城金吉星機油,并選擇附近的中國石化加油站自主提貨,即可獲贈大量禮金。禮金形式多樣,包含易捷代金券、汽油代金券、免費換油、微信紅包等。同時活動還承諾的各項優惠“買多少,送多少!”。


    中國石化長城潤滑油此次與中國石化各領域資源聯動,大幅讓利消費者,成功在618階段掀起了一股機油消費熱潮。不過有理由相信,中國石化長城潤滑油的目標,絕不限于送出一次高質量汽車保養服務。


    培育全新惠民消費習慣  把握機遇促成品牌升維


    不同于普通促銷活動,中國石化長城潤滑油此次618大促渠道并非線上、線下銷售平臺。車主需要在各省市中國石化加油APP下單,線下中國石化加油站提貨,獲得的消費券,也需要在通過加油、保養、購買易捷商品兌現價值。“加油+保養+購物”新零售模式的出現,意味著車主可以在中國石化加油站渠道購買到價格更低,品質更有保障的中國石化長城潤滑油,同時就近、就便享受換油服務,并在易捷便利店直接購買生活必需品。


    相比過去只能在4S店或者第三方修理廠保養的傳統模式,新模式車輛保養成本更低,在中國石化品牌背書下,產品和服務質量標準可控,而對服務內容及機油品類,車主自由選擇空間更大。中國石化長城潤滑油此次618大促,顯然意在通過促銷活動持續讓利消費者,改變過去客戶單一的保養消費習慣,樹立中國石化長城潤滑油在潤滑油零售市場的消費者美譽度和品牌形象。在車主獲得貼心福利的同時,讓中國石化長城潤滑油能夠在競爭激烈的零售市場突出重圍,達成品牌價值升維。


    中國石化賦能 開啟“加油+保養+購物”新生態


    在此次618大促中,中國石化長城潤滑油充分利用了中國石化特有的加油站資源,綁定易捷的消費特征,形成線上線下一體化業務模式,打造獨有的潤滑油銷售模式,令車主們超前體驗到新穎的“加油+保養+購物”一站式服務,這不止無聲推動著機油消費方式的改變,也一定程度上實現了對中國石化新零售生態圈的反哺。


    事實上,“加油+保養+購物”消費生態圈正是中國石化多年來致力打造的新零售商業邏輯。中國石化在全國建立了3萬多座自營加油站、2萬7千多家易捷便利店,擁有商業領域的頂級流量,和數以億計的燃油服務對象。這些車主也是潤滑油的潛在目標用戶,中國石化長城潤滑油作為中國石化重要成員,正是有效利用了中國石化大流量、高精準資源的力量,才實力撬動機油市場格局。


    據了解,今年3月,中國石化長城潤滑油攜手中國石化廣東分公司,結合復工復產換油需要展開惠民促銷,以廣東石油的優勢平臺及資源為依托,由加油站場景切入,與易捷商店等石化集團生態場景銜接,創新組合成為“線上購買,線下提貨、換油保養,易捷購物”的新零售商業模式,解決了廣東地區車主復工保養痛點基礎上,豐富了居民菜籃子、米袋子,收獲了良好的社會效應,也讓公眾體驗到了中國石化消費服務“生態圈”給生活帶來了顯著改變。


    多邊共贏  共建美好生活新常態


    2020年注定是不尋常的一年,當人間煙火成為社會共同關注,加快企業轉型發展,服務民生,服務社會發展,成為企業發力方向。也許僅憑一次較為優惠的促銷活動,并不能從根本上改變消費需求痛點,但是當一個新穎的消費服務模式常態化,其便民、利民的服務效應,將會指數級放大。


    中國石化長城潤滑油及中國石化,一直是創新時代保障民生、推動社會發展的前沿力量,從爆發防疫物資產能到跨界新零售維系民生,潛移默化地培育了獨一無二的“加油+保養+購物”消費生態圈。中國石化長城潤滑油不僅將惠民、利民的企業責任落到了實處,同時也盤活了中國石化旗下各方資源,形成合力推動企業的可持續發展。而通過加入中國石化新零售生態圈,進一步改變公眾消費習慣,中國石化長城潤滑油自身發展也迎來了新的機遇,逐步夯實了中國潤滑油品牌晉級高端市場的產業根基。


    (編輯:王星


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